一、個人資料保護聲明

本網站鯨魚樹 Whale Tree(https://whaletree.com.tw)由「鯨魚樹 Whale Tree」營運,我們致力於保護您的個人資料與隱私權,並依據《個人資料保護法》及相關規定,制定以下隱私權政策,說明我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。

1. 資料蒐集目的

包括但不限於:會員註冊與管理、處理商品訂購、付款與配送、顧客服務、行銷推廣活動、網站服務優化、法令遵循及內部管理等。

2. 資料類別

可能蒐集的個人資料類型包括:

  • 辨識個人者:如姓名、地址、電話、電子郵件、生日等;
  • 財務資訊:如信用卡或轉帳資料(由金流服務商處理);
  • 交易紀錄:如購買項目、訂單編號、出貨資訊;
  • 技術資訊:如 IP 位址、Cookie、瀏覽器裝置、留言內容等。

3. 利用期間、地區、對象與方式

  • 期間:資料保留期間為達成蒐集目的所需之保存期間,或依相關法令規定之保存年限。
  • 地區:台灣及資料處理所需之境外伺服器所在地。
  • 對象:本公司與合作之第三方(如物流、金流、行銷服務提供商),依法須配合之主管機關。
  • 方式:透過網站、表單、Cookie、第三方 API、自動化工具等蒐集與處理。

二、會員與使用者權益

依據《個人資料保護法》第3條,您可向我們申請以下權利:

  1. 查詢或請求閱覽;
  2. 請求提供個人資料複本;
  3. 請求補充或更正;
  4. 請求停止蒐集、處理或利用;
  5. 請求刪除。

若您欲行使上述權利,請聯絡客服,我們將於確認身分後依法處理。


三、Cookie 與追蹤技術

本網站使用 Cookie 技術以改善用戶體驗,包括但不限於:

  • 保留您的登入狀態、語言設定;
  • 分析網站使用行為(例如:透過 Google Analytics);
  • 行銷再行銷用途(如 Facebook Pixel、LINE Tag)。

您可透過瀏覽器設定拒絕部分或全部 Cookie,但可能影響網站部分功能正常運作。


四、留言與圖片上傳

  • 留言時,我們會蒐集您提供的資料、IP 與瀏覽器資訊,用於垃圾留言偵測;
  • 上傳圖片請避免包含 GPS EXIF 資訊,網站訪客可能擷取該位置資料;
  • 若使用 Gravatar,留言經審核後,大頭貼將公開顯示,請詳閱 Gravatar 隱私政策:https://automattic.com/privacy/。

五、第三方嵌入內容與外部連結

本網站可能包含來自第三方網站的內容(如 YouTube 影片、Instagram 圖片、Facebook 貼文等),此類內容行為視同您直接造訪該第三方網站,可能蒐集 Cookie 或追蹤資訊,請參閱該第三方網站之隱私政策。


六、資料保存期間

  • 留言內容與中繼資料將永久保留,以利後續辨識與自動通過審核;
  • 會員資料將保留至會員終止帳號或依法刪除為止;
  • 交易資料則依《稅法》《電子商務法》等規定最長保存 5–10 年。

七、資料安全措施

我們採取以下技術與管理措施以保障您的個資安全:

  • 使用 SSL 安全憑證加密傳輸資料;
  • 網站後台設有身分驗證與角色權限管理;
  • 資料庫定期備份、弱點掃描與風險控管;
  • 若發生個資外洩,將依《個資法》第12條規定通知當事人與主管機關。

八、個資是否提供第三方

您的個人資料僅會在以下情況提供予第三方:

  • 為完成訂單,與物流、金流、第三方系統介接之必要;
  • 經您明確同意參與活動或推播服務(如 LINE 綁定後接收通知);
  • 依法律要求,或為維護網站安全、執法機關合法調查所需。

我們會確保第三方依保密協議與法規使用您的資料。


九、兒童及青少年個資

若您未滿 20 歲,請由法定監護人協助閱覽本政策與填寫個人資料。若發現未成年人提供資料,我們將立即刪除或停止使用。


十、政策異動

本隱私政策可能因應法令修正或網站服務調整而進行更新,修改後將即時公告於網站。建議您定期查閱本頁內容以確保知悉您的權益。


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若您對本政策有任何疑問,或欲行使上述權利,請與我們聯絡:

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